Politica de reembolso

**POLÍTICA DE REEMBOLSOS**

**1. CONDICIONES GENERALES**
En BLYSS PRO nos aseguramos de ofrecer productos de la mejor calidad y en perfectas condiciones. Debido a la naturaleza de nuestros productos, no realizamos reembolsos a menos que el producto recibido tenga un defecto de fábrica comprobable.

**2. CASOS ACEPTADOS PARA REEMBOLSO**
Se podrá solicitar un reembolso sólo en las siguientes circunstancias:
- El producto recibido presenta un defecto de fábrica.
- Se envió un producto diferente al solicitado.

No se realizarán reembolsos por:
- Cambio de opinión del cliente.
- Mal uso del producto por parte del cliente.
- Daños causados por la agencia de envío.

**3. PROCESO DE SOLICITUD DE REEMBOLSO**
Si cumples con las condiciones mencionadas, sigue estos pasos para solicitar un reembolso:
1. Contactarnos dentro de las primeras 24 horas de recibir el pedido mediante nuestras redes sociales, WhatsApp 991766705 o enviándonos un mensaje a info@blysspro.com
2. Enviar fotos o videos claros que demuestren el defecto o error en el producto.
3. Nuestro equipo evaluará la solicitud y responderá en un plazo de hasta 5 días hábiles.
4. Si el reembolso es aprobado, se procesará en un plazo de hasta 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

**4. CONDICIONES ADICIONALES**
- El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
- Nos reservamos el derecho de rechazar una solicitud de reembolso si no se cumplen las condiciones establecidas.
- En caso de una solicitud aprobada, se podría ofrecer un reemplazo en lugar del reembolso si el cliente así lo prefiere.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta esta política de reembolsos. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.